(H/F) Assistant(e) Relation Clientèle France Groupe Salins

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe en France. Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et veillerez à répondre efficacement à toutes leurs demandes. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes, le suivi des livraisons, ainsi que dans la gestion des réclamations et litiges.

Missions principales :
-Gérer quotidiennement la relation commerciale avec les clients.
-Enregistrer et suivre les commandes dans SAP, informer les clients sur l'évolution (délais, disponibilité des produits, etc.).
-Collaborer avec les équipes internes (logistique, comptabilité, planification usine) pour optimiser le service client.
-Répondre aux demandes des commerciaux du secteur.
-Gérer les réclamations clients et apporter des solutions en collaboration avec les équipes commerciales.
-Réceptionner les appels téléphoniques des clients.
-Travailler en équipe pour assurer la polyvalence en cas d'absence.

-Autonomie et sens de l'organisation.
-Sens commercial et relationnel développé.
-Rigueur, dynamisme et diplomatie.
-Capacité à travailler en équipe
-Initiative et sens du service client.
-Capacité à travailler dans un environnement
-Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office 360.
-Connaissance de l'environnement SAP impérative.
-Une première expérience de minimum 2 ans est demandée.

Le Groupe Salins existe depuis plus de 160 ans et compte aujourd'hui 2200 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, dans une démarche de développement responsable, pour offrir un sel de grande qualité et contribuer au succès des clients industriels et à la satisfaction des consommateurs.
Nous sommes spécialisés dans la production et la commercialisation du sel sous toutes ses formes pour les marchés de l'alimentation humaine (notamment sous les marques La Baleine, Le Saunier de Camargue...), de l'agriculture, de la chimie, du déneigement, du traitement de l'eau et des activités industrielles.
Depuis plusieurs années le groupe se diversifie dans le domaine viticole, dans la cosmétique avec sa marque ECLAE et dans le tourisme.
Le groupe dispose d'installations industrielles France, en Espagne, en Italie, en Suède, au Danemark, au Pays-Bas, en Tunisie et au Sénégal.