Assistant Qualité h/f PROvidence

L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Assistant Qualité h/f à Chassieu.

Vos missions : 

Rattaché à la Responsable Qualité, vous assurez l’interface avec les clients sur les sujets relevant de la qualité afin de répondre au mieux à leurs exigences. Vous serez l’acteur principal du pilotage des réclamations clients en mobilisant les équipes internes et/ou sous-traitants autour de recherche de solutions durables pour éviter toute récurrence.

Gestion des Réclamations clients (RC) : traiter, analyser les causes racines, proposer et suivre les actions correctives/préventives (CAPA)

Gestion des Non-Conformités (NC) internes : traiter, analyser les causes racines, proposer et suivre les actions correctives/préventives (CAPA)

Communication : Participer aux réunions et groupes de travail Qualité en interne et/ou avec les clients, sous-traitants

Documentation : Concevoir et mettre à jour les documents opérationnels (instructions produits, défauthèques…)

Reporting et suivi : Mettre à jour les indicateurs de performance du département Qualité et participer à leur analyse, leur diffusion et leur suivi

Audits : Participer aux audits internes et externes y compris aux inspections des autorités de santé (ANSM, FDA, ANVISA…)

Amélioration continue : Contribuer à la démarche d’amélioration continue de l’entreprise dans le respect des exigences normatives et clients

Formation et Sensibilisation : Réaliser des formations et sensibilisations de nos collaborateurs sur les enjeux qualité

Formation :

• Bac+2/3 minimum en qualité

Expérience :

• Minimum 2 ans d’expérience dans un secteur soumis à de fortes contraintes réglementaires (pharmaceutique, médicale, aéronautique, nucléaire…)
• Connaissance des référentiels utilisés dans le domaine de la santé ISO 13485 est un plus
• Une expérience dans une entreprise de mécanique (usinage) est un atout

Compétences :

Comportementales :

• Excellentes capacités organisationnelles et de gestion des priorités
• Compétence en communication orale et écrite
• Rédaction documentaire et analyse de données
• Sens relationnel développé, capacité à travailler avec des interlocuteurs internes et externes variés (clients, fournisseurs)
• Capacité à analyser, synthétiser et proposer des solutions
• Rigueur / Esprit d’équipe

Techniques :

• Connaissances des normes ISO
• Maîtrise Pack office : Word, Excel, Powerpoint
• Capacité à lire un plan technique est un plus

Linguistiques :

• Français courant (écrit et oral)
• Anglais professionnel (écrit et oral)

Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent.
L'humain est, et doit être au centre de tout.
Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH.
Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes.

Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre cv !