Assistant(e) polyvalent(e) Be Level Up

CDI - Temps Plein

 

Rémunération : 2.100 € bruts mensuel sur 12 mois, base 39h (en fonction de l’expertise)

 

Missions :

TRANSPORT : assurer la gestion des litiges transport dans le cadre de la livraison client, gestion des

retours, émission d’avoir et suivi du matériel

 

GESTION FICHE CLIENT : Assurer la mise à jours des fiches clients des remontée terrain ou revue de secteur (adresse postales, mail, SIREN, contact info, secteur, remise etc…).

 

ADV : Renseignement client (dispo. & prix), prise de commandes, suivi des expédition et des retours.

 

Contexte :

Les clients demandent des devis ou passent des commandes par téléphone, mail etc.

Compte tenu de la quantité de nos expéditions, il devient nécessaire de mettre en place une cellule polyvalente qui s’occupe :

• Du suivi du materiel en cas de litige transport
• de la mise à jour de la fiche clients des différents paramètres nécessaires au bon fonctionnement de l’ERP.

Le/la Candidat(e) doit s’intégrer dans le dispositif que nécessite l’activité commerciale

Il/elle doit posséder un fort sens du service à la clientèle et maîtrise les bonnes pratiques commerciales Entretien un esprit d’équipe et soigne la convivialité au sein de l’entreprise

Il/elle s’intéresse à son environnement professionnel et s’intègre dans la culture de l’entreprise Il/elle cherche en continu à améliorer son niveau de connaissance afin d’assurer un travail professionnel de qualité

Activité

Litige Transport

• suivi des litiges transport en cours
• proposition de geste commercial pour éviter un retour marchandise ou gestion du retour du matériel et de l’émission d’avoir
• en fonction de l’origine du refus du client (avarie ou erreur), gestion du retour et du suivi administratif

 

Fiche client

• Accueil téléphonique et suivi de la boîte mail du service « Gestion Clients »
• Mise à jour de la fiche client des éléments critiques et des contact infos (Contacts info, tel, mail, adresse, SIREN / SIRET, Commercial, Etc.)

ADV

• Suivi des boites e-mail
• Saisie et vérification des bons de commandes,
• Envoi des AR de commandes clients,

COMPETENCES APPRECIEES

• Faculté d’intégration dans une équipe de 6 personnes
• Esprit d’initiative et faculté de suivre plusieurs dossiers en même temps
• Progiciel utilisé : DIVALTO 

 

Cabinet de recrutement BE LEVEL UP, c'est LE cabinet de recrutement 5 étoiles, spécialisé dans les métiers technique de la cuisine professionnelle.

Cabinet sur mesure pour les postes sur Mesure ! et des profils de qualités.

Pour faire simple, nous sommes des chasseurs de tête redoutable.

Notre bureau est basé dans le 77, et nous opérons sur toute la France.

 

Notre client :

Une société Familiale spécialisée dans le domaine de la cuisine professionnelle. 

il possède un fort ADN de travail et d’implication.

Il distribue ses propres marques ainsi que d’autres marques de ses fournisseurs.