Assistant(e) planification (H/F) Actual

Au sein d'une équipe jeune et dynamique et sous la responsabilité de la Directrice des services dépannage vous aurez les responsabilités suivantes : - Réception et traitement des appels ou commandes des gardiens pour les demandes d'interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail / fax) - Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour programmation des interventions de dépannage des plombiers - Programmation et préparation des tournées journalières des plombiers (équipe de 7 à 15 techniciens) - Management : gestion des techniciens pendant leurs dépannages (gestion des litiges, des urgences) - Traitement des retours clients / gestion des SAV- Saisie des ordres de services et des bons d'interventions des dépanneurs AVANT mise en facturation - Gestion et programmation des interventions des sous-traitants en dépannage
Poste en vue d'un CDI

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel ,savez traiter l'urgence et les priorités
Une bonne maitrise du Pack office

Cette Pme , entreprise spécialisée dans la plomberie recherche son Assistant(e) Planification h/fHoraires : 36h30 / semaine Du lundi au jeudi 8h30 - 12h et 13h30 - 17h30 - vendredi 16h30