Assistant planification F/H SYNERGIE

Rattaché/e au Service Entretien/Dépannage et sous la responsabilité du Superviseur de service, les missions de l'Assistant Planificateur F/H sont les suivantes :
- Planifier les interventions (préalablement saisies) des techniciens en fonction d'un secteur géographique défini sur l'IDF. Au total une trentaine de techniciens.
- S'assurer des accès (présence locataires et/ou gardiens, badges, codes d'accès, etc.).
- S'assurer de la disponibilité ou du délai d'approvisionnement du matériel requis auprès du magasin
- Prendre des rendez-vous téléphoniques et envoyer des confirmations écrites par mail et sms automatiquement via le logiciel interne ou via Outlook.
- Suivre et re-planifier des interventions non réalisées suite à des urgences et/ou rendez-vous manqués.
- Analyser, suivre et traiter l'extraction bimensuelle des interventions non réalisées sous 15 jours puis suivi de l'intervention jusqu'à l'exécution des travaux
- Saisir des bons de commandes clients
- Gérer les appels téléphoniques
- Gérer la boite mail principale du service en support avec les autres assistants du pôle
- Traiter les Urgences
- Prendre en charge des réclamations clients/ création des SAV

CDI à pourvoir sur Créteil (94)
Rémunération : 1900€ / 2000€ bruts mensuels / an avec 11 jours de RTT
Avantages : prime vacances en juillet, formation aux méthodes, process, outils, des moments conviviaux : barbecue, padel, foot (à proximité des locaux), possibilités d'évolutions multiples etc.

- Une première expérience dans la planification est exigée
- La connaissance du milieu de l'électricité est un plus
- Vous aimez le travail en équipe (vous serez l'interface entre les clients et les techniciens)

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.