Assistant(e) de régulation médicale CHIVA

Description :

Premier maillon de la chaine de secours, l'ARM répond aux appels dirigés vers le Centre de Réception et de Régulation des Appels ou Centre 15. c'est un professionnel de santé depuis 2023.

Missions :

Accueillir, localiser et orienter les appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse. Prioriser l'appel

pour l'orienter vers le médecin régulateur du SAMU centre 15 ou le médecin régulateur de l'activité libérale non

programmée (SAS ou PDSA) en fonction du degré d'urgence évalué dans le cadre d'un travail en binôme.Gérer

les flux et moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge

du patient. il assure aussi la prise des bilans en provenance des secours pompiers ou ambulanciers privés, il gère

aussi les moyens nécessaires à la prise en charge des patients et aux transports de ces derniers. il a enfin des

missions de traçabilité et de suivi des activités.

Informations complémentaires :

• relations professionnelles les plus fréquentes :

- L'équipe de régulation (médecins et ARM) pour la transmission et le suivi des appels

- SMUR, médecins libéraux, secouristes, transports sanitaires, établissements de santé (structures d'urgences,

spécialisées et plateaux techniques).

• Relation hiérarchique : Directeur de l'établissement

• Relation Hiérarchique : Cadre du pôle des urgences

• Relation Hiérarchique : Chef ARM

  
  
  

Conditions particulières d'exercice :

- situations d'urgences et de stress

- travail de nuit

- travail en 12 heures

- travail statique, assis

- Travail sur écran

Pré-requis

A compter du 1er janvier 2026, le diplôme d'état d'ARM sera obligatoire pour exercer ce métier. Il s'obtient par différentes voies en fonction des compétences et de l'expérience acquise comme la certification, la VAE mais aussi la formation en continue sur un centre de formation ou par le biais de l'apprentissage en alternance.

Formation obligatoire :

ATTESTATION DE FORMATION AUX GESTES ET SOINS D'URGENCES NIVEAU 2