Assistant Logistique (h/f) ADECCO

Vous avez la double compétences transport et commerce ?

Parfait, nous recrutons un assistant commercial h/f pour l'un de nos clients dans le domaine du transport.

Vos missions au quotidien :

• renseigner les clients en cas d'anomalies de livraison
• répondre aux demandes d'informations clients
• traiter les réclamations clients et réseau
• accueillir les clients destinataires
• initier l'ouverture au dossier litige et transmettre à l'agence expéditrice
• assurer le suivi des traces de colis liés aux appels de la veille
• assurer le suivi des clients permanents
• Saisir les réponses aux avis de colis en souffrance
• Gérer les colis de la veille non expédiés

Toujours intéressé ?

Parfait !

Pour cela nous recherchons une personne ayant

• le sens de l'écoute,
• de la réactivité
• le sens commercial
• la capacité à gérer le stress
• le sens du relationnel
• le sens de l'organisation et de la méthode
• la capacité à travailler en équipe

Cette personne devra maitriser :

• Les techniques téléphoniques
• les fonctionnalités de cargo ( si possible)
• la langue française écrite (mail ) et orale (téléphone)
• le secteur géographique

Vous êtes toujours ok ?

Super ... je vous laisse postuler

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• Adecco & Moi