Customer Care Service Le CabRH

Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, spécialisé dans la logistique, un Agent Customer Service H/F pour une embauche en CDI au Havre.

Le poste :

Au sein de l'agence vous effectuez les missions suivantes :

- Répondre aux demandes clients et les conseiller dans leurs démarches
- Suivre les transports et gérer les anomalies
- Mettre en place des indicateurs
- Rester en contact avec les clients afin de les tenir informer de l'avancement de leur dossier
- Gérer la facturation et les litiges

Votre Profil :

Titulaire d'un diplôme dans le domaine du transport ou de la logistique, et d'une expérience significative sur un poste similaire.

Bon niveau d'Anglais obligatoire (lu, parlé & écrit)

Vous êtes réactif, organisé, polyvalent et capable d'anticiper les anomalies pour mieux les gérer.