SECRÉTAIRE APRÈS VENTE (F/H) Randstad

Vos principales missions :
- Accueil des clients : prise en charge des appels téléphoniques et accueil physique des clients après-vente.
- Gestion des dossiers après-vente : suivi administratif des interventions (réparations, garanties, entretiens), gestion des plannings et organisation des rendez-vous.
- Facturation : traitement des factures clients et gestion des encaissements.
- Suivi des garanties et réclamations : gestion des dossiers de garanties et traitement des réclamations clients en lien avec les équipes techniques.
- Coordination avec l'atelier : assurer une bonne communication entre les équipes techniques et les clients, tout en garantissant un service rapide et de qualité.

Profil recherché :
- Expérience en concession automobile exigée (au moins 2 ans dans un poste similaire).
- Bonnes compétences en gestion administrative et service client.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion automobile.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Secrétaire Après-Vente avec une expérience confirmée en concession automobile pour intégrer notre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative du service après-vente et assurerez le lien entre l'atelier, les clients et les différents services de l'entreprise.