ASSISTANT SAV ET PLANIFICATION (F/H) Randstad

Rattaché au responsable du service vous aurez pour missions :
- Planifier les interventions des techniciens SAV terrain avec leurs managers opérationnels et optimiser leurs déplacements en fonction des contraintes clients et de la disponibilité des techniciens.
- Prioriser et coordonner les actions entre les différents services de l'entreprise pour assurer une organisation optimale des interventions terrain
- Assurer la gestion administrative des interventions (contrats clients, offres, commandes, ordres de services, factures, etc. ...) et traiter les éventuelles réclamations
- Assurer le relevé et la vérification des heures travaillées par les techniciens SAV terrain et remonter les informations auprès des services concernés
- Gérer les notes de frais en veillant à la bonne correspondance entre les déclarations faites et les ordres de service et signaler les anomalies
- Participer à l'amélioration continue des processus et des outils liés à l'activité Service
- S'assurer de la disponibilité des informations et de la bonne circulation des documents relatifs aux interventions en interne/externe
- Assister ses collègues Assistant(e)s Service lorsque l'activité le nécessite, les remplacer ponctuellement sur leur périmètre en cas d'absence
- Participer à la rédaction des process/modes opératoires et les diffuser auprès de l'équipe

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Maîtrise du pack office et d'un ERP.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Bailly Romainvilliers un(e) assistant(e) technique / planification