Conseiller Services Assurance Maladie - CDD - Marseille (H/F) Carsat Sud-Est

LA CARSAT SUD-EST RECRUTE ! 1 Conseiller services assurance maladie (H/F) CDD

RÉMUNÉRATION / NIVEAU

1808,35 € bruts mensuels

Niveau 3 (CCN)

LIEU DE TRAVAIL

Site Chartreux- Marseille

DATE DE PRISE DE POSTE

28/04/2025

#POURQUOI NOUS RECRUTONS ?

Le service social qui recrute intervient selon deux axes principaux :

Sécurisation des parcours en santé : Accompagnement des assurés confrontés à des problèmes de santé ayant des répercussions sociales (arrêt de travail, invalidité, pathologies lourdes, retraite pour inaptitude, sortie d'hospitalisation),

Prévention de la désinsertion professionnelle : Soutien aux assurés en arrêt de travail dont la santé pourrait affecter la reprise d'emploi.

Les assistant(es) de service social utilisent deux méthodes d'accompagnement :

l'accompagnement Social Individuel et l'accompagnement Social Collectif

Votre futur métier en image

Afin de renforcer son équipe composée de 25 Assistants de Service Social (ASS) et 8 Conseillères Service Assurance Maladie (CSAM), le Service Social des Bouches du Rhône-Est recherche un(e) Conseiller Services Assurance Maladie en CDD de 5,5 mois sur son site des Chartreux.

#QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?

Les Conseillers Service de l'Assurance Maladie (CSAM) du service social sont les premiers interlocuteurs pour les assurés fragilisés par leur état de santé et pour les partenaires. Ces professionnels de la relation client évaluent la demande de la personne au regard de nos axes d'intervention et informent ou orientent l'assuré en fonction du pré-diagnostic établi

• Accueil téléphonique régionalisé du public, des partenaires et traitement de l'ensemble des sollicitations entrantes multicanaux. Il s'agit d'analyser les situations pour apporter des réponses de 1er niveau, fixer des rendez-vous avec l'assistant de service social ou orienter vers un partenaire pour répondre au mieux à la demande.
• Promotion des offres de service et des messages de prévention en santé pour développer l'autonomie des publics et sécuriser leurs parcours de soins
• Détection et signalement des situations à risque de non-recours, de rupture ou de renoncement aux soins. Orientation des assurés vers le service compétent.

Et aussi :

Vous collaborez avec les assistants de service social (projets collectifs, suivis individuels des assurés),

Vous participez de manière active aux groupes de travail et à l'ensemble des réunions du service

Vous contribuez au traitement informatique des données (saisie dans outil de gestion, requêtes, tableaux de bord, mailings…),

Vous contribuez à la gestion administrative du service (classement, gestion et diffusion de la documentation, soutien logistique),

Vous participez à des campagnes d'appels sortants ciblés.

#ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN(E) CSAM(H/F)?

VOTRE PROFIL :

Vous êtes titulaire d'un BAC ST2S ou SP3S ou d'un BAC+2 ou avez une expérience professionnelle dans le domaine social ou médico-social

VOUS ETES :

Capable

d'accompagner un public fragilisé par son état de santé,

d'adapter votre discours en fonction de votre interlocuteur et avez un esprit d'équipe,

de vous adapter à des logiciels spécifiques

Motivé(e)

pour intégrer un Organisme de la Sécurité Sociale,

Respectueux(se) des règles de confidentialité et de secret professionnel.

Doté(e)

de qualités rédactionnelles, avec un sens de l'organisation et de la synthèse.

#QUI

SOMMES-NOUS ?

1 681 salariés en régions Paca et Corse qui concourent chaque jour à la réalisation d'une mission de service public essentielle.

3 grandes missions principales :

> Le calcul et le paiement des pensions de retraite des salariés du régime général et travailleurs indépendants

> L'aide et l'accompagnement des assurés fragilisés par un problème de santé ou de perte d'autonomie

> La prévention des risques professionnels, de la santé et de la sécurité au travail

Des valeurs fortes :

> Solidarité

> Universalité

> Équité

> Respect

Si vous souhaitez, vous aussi, rejoindre un service public engagé pour ses usagers, n'hésitez plus, votre place est parmi nous !