Assistant(e) suivi colis et réclamations - H/F E.Leclerc

Le Service Colis de Logilec est le point d'entrée pour les sollicitations liées à la livraison des colis. Pour épauler les équipes pendant la période de forte activité B2B et B2C, le pôle Opérations Colis est à la recherche d'un(e) Assistant(e) suivi colis et réclamations (CDD de 3 mois à temps plein)

Rattaché(e) à la responsable du service, au sein d'une équipe de 4 personnes, vous prenez en charge les demandes concernant la livraison des produits commandés sur le site e-commerce E.Leclerc (B2C) ainsi que des litiges suite à la livraison des espaces culturels Leclerc (B2B). Vous traitez les demandes par mail en respectant les délais de réponse.

Titulaire d'un BTS Assistant de Gestion, vous êtes à l'aise avec le téléphone et maîtrisez les outils bureautiques. Vous appréciez travailler en équipe. Vous gérez plusieurs dossiers simultanément avec beaucoup de rigueur.

Le poste est basé au Relecq-Kerhuon (29). CDD du 14 octobre 2024 au 17 janvier 2025. Nous offrons un cadre de travail chaleureux et de nombreux avantages : prime du 13ème mois, tickets restaurant, mutuelle groupe, salle de sport avec coach, participation à l'intéressement, cartes cadeaux et autres avantages CSE. La plage du Moulin blanc n'est qu'à quelques minutes de nos locaux.

Envie de rejoindre une équipe dynamique et être un acteur de l'évolution des métiers de la logistique ? Nous attendons vos CV et lettre de motivation !

Depuis près de 30 ans, Logilec propose et met en oeuvre des solutions d'optimisation logistique innovantes au service du Mouvement E.Leclerc. Ses métiers - transport, logistique, EDI (échange de données informatisé) - ont pour but d'organiser et de maîtriser la chaîne d'approvisionnement.

Ainsi, Logilec accompagne ses clients dans leurs projets les plus ambitieux en proposant des solutions de transport et logistique clés en main : e-logistique, livraison du dernier kilomètre, échange de flux d'information, facture électronique...

Chaque année Logilec c'est 56 500 camions sur les routes, 430 000 colis livrés en magasins, 1.5 million de commandes internet distribuées, 6.8 millions de commandes transmises aux fournisseurs par EDI, 43.5 millions de factures dématérialisées.

Chez Logilec le maître mot en gestion de projets est l'Agilité ! L'organisation du travail par itérations nous permet de nous adapter en permanence à la demande de nos clients. Nos outils collaboratifs offrent aux équipes la possibilité de capitaliser et de partager les connaissances, peu importe où elles se trouvent.

Nous prêtons par ailleurs une attention particulière à l'intégration des nouveaux collaborateurs : un parcours d'intégration sur mesure est proposé à chaque nouvel arrivant pour lui permettre de comprendre le métier et les attentes des autres services, mais, également, de monter rapidement en compétences et de pleinement s'épanouir dans ses nouvelles responsabilités.