Chargé de clientèle F/H SYNERGIE
Autrèche (37)Intérim
À partir de 2 100 € par mois
Il y a 3 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant de réclamation clients (H/F)
Expérience min :
- 3 à 20 ans
Secteur :
- Industrie / Production autres
Diplômes :
- BEP
- + 2 diplômes
Lieux :
- Autrèche (37)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 2 100 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
Coordinateur Retour Client F/H
?? Localisation : Autrèche
?? Rémunération : 2 100 € brut
?? Avantages : Tickets restaurant
?? Horaires : Journée
Missions :
Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous évoluez au sein d'une plateforme logistique dédiée au stockage et à la distribution de pièces pour camions et bus. Vous êtes responsable de la gestion et de la coordination des retours clients, en assurant le traitement des litiges et en collaborant avec les équipes opérationnelles pour garantir un service optimal.
Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :
Superviser la réception et le traitement des litiges clients
Piloter les flux de retour et assurer leur bon déroulement
Coordonner l'activité des retours, manager une ou plusieurs ressources et suivre la productivité
Identifier et analyser les anomalies, proposer des solutions adaptées
Collaborer avec l'équipe Qualité pour définir et mettre en œuvre des actions correctives
Suivre les KPI liés aux retours clients et garantir l'application des actions correctives
?? Localisation : Autrèche
?? Rémunération : 2 100 € brut
?? Avantages : Tickets restaurant
?? Horaires : Journée
Missions :
Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous évoluez au sein d'une plateforme logistique dédiée au stockage et à la distribution de pièces pour camions et bus. Vous êtes responsable de la gestion et de la coordination des retours clients, en assurant le traitement des litiges et en collaborant avec les équipes opérationnelles pour garantir un service optimal.
Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :
Superviser la réception et le traitement des litiges clients
Piloter les flux de retour et assurer leur bon déroulement
Coordonner l'activité des retours, manager une ou plusieurs ressources et suivre la productivité
Identifier et analyser les anomalies, proposer des solutions adaptées
Collaborer avec l'équipe Qualité pour définir et mettre en œuvre des actions correctives
Suivre les KPI liés aux retours clients et garantir l'application des actions correctives
Date de début : 08/04/2025
Date de fin : 30/12/2025
Durée du contrat : 9 mois
Description du profil
Profil recherché :
Formation : Bac à Bac +2 en logistique ou expérience significative dans le domaine
Expérience : Une expérience en SAV client et gestion des retours constitue un atout
Compétences : Excellentes capacités de communication écrite et orale, autonomie, esprit d'initiative
Connaissances techniques : Intérêt pour la mécanique automobile, maîtrise de la suite Office (Excel avancé), connaissance de SAP appréciée
Ce poste offre l'opportunité d'évoluer au sein d'un environnement dynamique et structuré.
Formation : Bac à Bac +2 en logistique ou expérience significative dans le domaine
Expérience : Une expérience en SAV client et gestion des retours constitue un atout
Compétences : Excellentes capacités de communication écrite et orale, autonomie, esprit d'initiative
Connaissances techniques : Intérêt pour la mécanique automobile, maîtrise de la suite Office (Excel avancé), connaissance de SAP appréciée
Ce poste offre l'opportunité d'évoluer au sein d'un environnement dynamique et structuré.
L'entreprise : SYNERGIE
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Référence : cfa72563-ae0b-f011-bae2-7c1e52770665