Assistant d'exploitation service formation H/F APAVE

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

Apave recherche un.e Assistant.e Exploitation en CDI (H/F).

Au sein de l'agence de Toulouse, l'équipe Formation assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'assurer leurs métiers en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires.

Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ?

Après votre parcours d'accueil et intégration :

• Vous gérez l'accueil téléphonique de nos clients, les accompagnez dans leurs demandes et les orientez vers les acteurs relais au besoin

• L'émission des appels sortants pour relances d'offres et mailings

• Vous réalisez les offres commerciales en collaboration avec l'équipe

• Vous enregistrez l'affaire et ses conditions dans notre base de données interne : données clients, prestations, facturations, indexation des prix …)

• Vous assurez la gestion et le suivi administratifs des offres, commandes jusqu'à la facturation

• Vous traitez les inscriptions des stagiaires et l'accueil le premier jour de formation

• Vous préparez les sessions de formation (convocations, conventions, …)

• Vous assurez le SAV en prenant en charge des éventuelles demandes clients, réclamations, litiges

• Vous vous assurez de la satisfaction clients et de l'exactitude des données et informations que vous traitez

• Vous mettez à jour les dossiers, scannez les dossiers pour dématérialisation, traitez l'archivage

Poste à pourvoir en fin d'année 2024 / début janvier 2025

Localisation : Agence Apave Toulouse Borderouge

Une belle opportunité - boost de carrière

Apave: Film Institutionnel

Parlons de vous !

D'abord, votre cursus :

Vous avez une formation bac+2 dans les métiers de l'assistanat ou la gestion. Une expérience professionnelle réussie dans le domaine de la formation serait un plus.

Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles :

Votre sens du service, de la relation clients et votre rigueur sont reconnues.

Pour réussir à ce poste, il vous faut de la concentration et le souci du détail.

Enfin, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques : nous travaillons en dossiers collaboratifs, sur plusieurs logiciels au quotidien dont le suite Google.

Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre !

Choisissez-nous !

En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.

Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.

Nous rejoindre, c'est :

• Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe.
• Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
• Bénéficier des avantages : 13ème mois, carte titre restaurant, RTT, participation / intéressement, prime vacances.

⌛ À partir de maintenant, comment ça se passe ?

1. Faites-vous connaître. Postulez.
2. Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange.
3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.
4. Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver !