Assistant d'exploitation H/F GROUPE NICOLLIN

Le Groupe NICOLLIN s'est construit depuis plus de 80 ans autour de valeurs simples : l'humain et le sens du travail bien fait. Ainsi, grâce à son expérience et à ses valeurs, le Groupe NICOLLIN est devenu une entreprise de services reconnue. Aujourd'hui le Groupe NICOLLIN compte 12 000 salariés, réalise un CA de 700M € en France (Métropolitaine et DOM-COM) et se structure autour de 3 pôles d'activités : NICOLLIN Environnement (Gestion des déchets et propreté urbaine), NICOLLIN Services (Nettoyage industriel, sécurité, accueil…) et NICOLLIN Eau (Gestion de l'eau, assainissement).

Dans le cadre d'un remplacement, le GroupeNICOLLIN recherche un(e) Assistant(e) d'exploitation basé(e) à Nîmes (30) en CDD.

Vos missions :

DOMAINE TECHNIQUE

• Réceptionne les devis validés et créeles clients (et prestations) sur le logiciel métier (« créationAS400 »).
• Prends les commandes des clients parmail et par téléphone et enregistre les demandes de prestation sur leslogiciels métiers.
• Utilise et prend les commandes depuisles outils informatiques mis à disposition par nos clients et fournisseurs(exemple : SI éco-organismes).
• Prend les commandes transmises par leservice exploitation (« commandes d'expédition depuis lesdéchetteries »).
• Transmets toutes les informationsnécessaires et utiles au service exploitation de l'agence, afin de respecter aumieux nos engagements contractuels.
• Réalise les saisies de retour detournée dans le logiciel métier et contrôle les conformités documentairesvis-à-vis de nos engagements contractuels (« retours de bons ECOREC »).
• Réalise les saisies de retour detournée des prestations sous-traitées (« retours des bons ECOREC »).
• Remonte au service exploitation toutesles anomalies et dysfonctionnements constatés lors du traitement des données.
• Contrôle et finalise les saisies informatiquesen vue de la préparation à la facturation des prestations (« gestion debons ECOREC »).
• Préparation et transmission deséléments nécessaires aux clients et fournisseurs (« mise en ligne desdocuments sur les espaces clients ou les SI des clients et fournisseurs »)à la clôture des prestations.
• Préparation et transmission deséléments administratifs nécessaires aux différents services de l'agence ou desagences du Groupe NICOLLIN.
• Classement et archivage des donnéesphysiques et dématérialisées à l'issue de la clôture de la facturation.
• Enregistrement des entrées et sortiesdu centre de tri sur le logiciel métier (« pesées sur ECOREC »).
• Classement et archivage des tickets depesées des entrées et sorties du centre de tri.

DOMAINE COMMERCIAL

• Informe les services de touteréclamation majeure et met en application les décisions prises.
• Entretient les meilleurs rapports decourtoisie avec la clientèle, par téléphone et par correspondance.
• Participe aux réunions de services,aux réunions internes liées au périmètre de ses missions.
• Transfère les informations nécessaireset les reportings auprès de sa hiérarchie.

Voscompétences :

• Connaissance des métiers et des règles desécurité du nettoiement urbain
• Connaissance des métiers et des règles de sécurité dela collecte des déchets ménagers etindustriels
• Connaissance des métiers et des règles desécurité des différentes filières de traitement des déchets
• Autonomie, organisation,rigueur, disponibilité Capacités d'analyseet de synthèse
• Sens du management
• Aisance en rédaction, prise de parole en public, pédagogie
• Permis B obligatoire

Ce que nous proposons :

• Salaire : 1800€ - 1900€ brut
• CDD d'un mois qui peut être prolongé

Rejoindre le Groupe Nicollin c'est :

• Rejoindre un groupe qui ne cesse de sedévelopper
• Intégrer des équipes dynamiques
• Rejoindre une entreprise avec un esprit familial