Assistant commercial F/H SYNERGIE

vos différentes tâches et missions sur le postes seront :
Réceptionner et traiter les appels téléphoniques sur la ligne dédiée Grands Comptes
(Professionnels, Bailleurs, Régies, Syndics et Collectivités),
Répondre aux courriels reçus sur l'adresse de messagerie dédiée aux usagers GrandsComptes
Renseigner et informer les usagers Grands Comptes,
Traiter les demandes (branchement neuf, abonnement, résiliation, prélèvement automatique, dégrèvement pour fuite),
Analyser et traiter les réclamations, rédiger des courriers et courriels de réponse,
Gérer quotidiennement un portefeuille de tâches administratives, traiter des non valeurs et des demandes de remboursement,
Vérifier et mettre à jour la base de données usagers, faire la promotion des nouveaux services (ex : supervision des compteurs en
télé-relevé, portail EDI),
Signaler les incidents ou anomalies détectés, assurer la gestion des factures et règlements sur le portail Chorus Pro.

Les compétences requises pour le poste :
Vous êtes issus(es) d'un niveau d'études de BAC+2 et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les outils informatiques, le pack office.

Vos principales qualités sont d'être sérieux(se), organisé(e) et professionnel(le).
Et vous êtes autonome, dynamique avec un bon esprit d'équipe et le sens du relationnel.

N'attendez plus et postulez à l'offre dès maintenant !

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.