Assistant commercial F/H SYNERGIE

Voici les missions que vous réaliserez au quotidien :

-Accueillir et analyser les plaintes pour déclencher les procédures permettant une prise en charge immédiate
-Assurer les communications Client par téléphone ou par mail à chaque étape de traitement de la réclamation
-Collaborer avec les experts métiers des différents services pour assurer une parfaite coordination dans le traitement
-Proposer des solutions techniques et commerciales
-Communiquer aux autres services les informations techniques et commerciales liées aux problèmes rencontrés
-Analyser les réclamations afin d'en retirer des points de vigilance
-Définir et proposer des axes d'amélioration du traitement des demandes clients
-Prendre en charge des missions ponctuelles liées au Service Technique

Profil recherché :

Vous êtes de formation initiale dans le domaine de l'Assistanat
Vous recherchez un poste varié alliant administratif et recherche technique
Vous êtes dynamique et doté(e) d'un bon relationnel
Vous avez un attrait pour le domaine technique
Bonne pratique du Pack Office.

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.