Assistant Commercial (h/f) (autres) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions recherche un Assistant Commercial (h/f) en intérim de 6 mois pour un client basé à Lyon. Vous soutiendrez l'équipe commerciale dans la gestion des clients existants et potentiels, préparerez des offres commerciales, suivrez les commandes et participerez à l'élaboration des stratégies commerciales. Si vous avez un BAC+2, des compétences commerciales et un excellent relationnel, cette opportunité dans une entreprise dynamique en pleine croissance est faite pour vous ! Le contrat débutera le 19 septembre 2024, offrant des horaires de journée et des perspectives d'évolution.

Vos missions :

• Traitement des appels clients : Ecoute, discours commerciale adapté et réactif, et connaissance du client
• Informations et réponses aux questions des pharmaciens, de l'équipe officinale ou autres clients sur les produits, les services, les factures ou les commandes en cours (caractéristiques, avantages différentiels…).
• Ouverture des dossiers CRM (Salesforce) selon la demande du client : recherche d'informations sur les différents outils informatiques (1er niveau), qualification précise du dossier, clôture du dossier ou transmission à l'équipe Back Office en cas de régularisation nécessaire.
• Présentation des caractéristiques et des avantages des produits à l'aide des outils promotionnels lors de la prise de commande
• Optimisation des commandes : proposition de produits et/ou d'augmentation des quantités selon la politique commerciale, le profil du client, la saisonnalité
• Accompagnement du client sur nos différents services (portail factures / autres services disponibles)
• Réalisation de tâches administratives : Traitements des avoirs de produits périmés, envoi de duplicatas de factures à la demande des clients, envoi d'extrait de compte aux clients ou aux comptables de nos clients