Assistant Commercial Services Clients Allemand-Anglais H/F ACTUA

Sous la responsabilité du Responsable Service Clients, votre mission principale consiste à prendre en charge et assurer le suivi des clients et de leurs dossiers, du traitement des commandes à la facturation, ainsi que les éventuelles demandes connexes et réclamations. Ces clients peuvent être basés en pays germanophones ou anglophones.

Pour cela, vous serez amené(e) à :

- Effectuer la saisie et le suivi des commandes

- Traiter les demandes et réclamations clients

- Participer au développement du portefeuille

- Mettre en application les contrats

- Communiquer sur les produits et les services de l'entreprise

- Gérer la base clients

- Organiser le suivi et développement du portefeuille clients

- Participer à l'inventaire annuel de l'entreprise

CDI - 35h00/semaine - Chèques déjeuner - CE -

Assurer un accueil téléphonique

Développer et fidéliser la relation client

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles

Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Établir un devis

Avoir le sens du service

Langue Allemand courant exigé

Langue Anglais courant exigé

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.

Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.

Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.