Assistant commercial (H/F/D) BRAINFIELD

Brainfield, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients , enseigne de grande distribution spécialisée , un Assistant commercial ( H/F)



Vous serez un acteur facilitateur de la réalisation du projet client. A ce titre, vous serez l'interlocuteur privilégié du client et de l'artisan et travaillerez en relation avec les équipes de vente et de la logistique pour garantir le bon déroulement du projet client.

Vos missions consisteront notamment à :

Accueillir, orienter le client:

• accueille, écoute le client et comprend son besoin

• oriente le client vers le produit ou le vendeur

• réceptionne les appels téléphoniques et renseigne le client selon sa demande



Effectuer le suivi du portefeuille client et de prospects afin d'accompagner le client jusqu'à la mise à disposition des produits nécessaires à la réalisation de son projet :

• relance les devis clients

• est force de proposition pour transformer un devis client en bon de commande

• suit l'acheminement et la mise à disposition des commandes clients

• planifie les livraisons produits chez le client

• suit les éléments de paiement (règlement, facturation, acomptes non versés, acomptes remboursés ...)

• assure le reporting

• traite les réclamations clients



Proposer les services de la société afin de faciliter la réalisation du projet client :

• promeut le programme de fidélité Castorama et ses avantages

• identifie, promeut et conseille les services adaptés au projet du client (pose, livraison, location…)

Applique les consignes de sécurité afin d'assurer sa propre sécurité, celle de ses collègues et des clients

• porte les équipements de protection individuelle

• signale les situations dangereuses

• respecte les recommandations de port de charges manuel et les conditions de stockage
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Bac +2/3 orienté assistanat commercial , vous avez 1 à 3 ans d'expérience similaire minimum en assistanat commercial / adv .



Les compétences pour ce poste sont notamment de:

• avoir une bonne connaissance des règles de calculs commerciaux

• savoir traiter les litiges client

• avoir une appétence pour la grande distribution et plus particulièrement des produits du secteur de l'amélioration de la maison

Brainfield accompagne les candidats dans leur recherche d'opportunités professionnelles et l'évolution de leur carrière. Au-delà des compétences techniques, Brainfield accorde une importance toute particulière aux savoir-être et qualités comportementales de chaque candidat.