Assistant Commercial (h/f) (autres) ADECCO

L'agence Adecco du Muy recrute pour l'un de ses clients un assistant commercial (H/F) sur le secteur de Fréjus.

L'assistant(e) commercial(le) assure le suivi des clients et de leurs commandes à distance, pour un secteur géographique ou une gamme de produits, en collaboration avec les attaché(e)s commerciaux(les) sur le terrain ainsi qu'avec la direction commerciale.

Vos tâches principales :

Gestion des commandes par téléphone, courrier, messagerie.

· Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits…

· Enregistrer leurs commandes et leurs délais

· S'assurer des livraisons dans les délais

· S'occuper des démarches liées à l'export, si besoin

· Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation

Participation aux opérations de promotion

· Rédiger des correspondances commerciales

· Informer lors des salons

· Relancer des prospects et des clients

Suivi des clients

· Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons

· Gérer les dossiers commerciaux

· Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs, évolution des groupements…

· Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale

Résultats attendus

· Commandes saisies, honorées et payées dans les délais

· Nombre et importance des clients traités et fidélisés

· Tableaux de suivi actualisés et transmis

· Relations de qualité avec les clients et les collègues des autres services

Compétences spécifiques

· Bien connaître l'entreprise et l'organisation du travail pour informer le client de manière appropriée

· Gérer une commande et un dossier client, du début à la fin

· S'informer et transmettre l'information efficacement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc.

· Argumenter et négocier en s'adaptant à des personnalités variées

· Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies

· Résoudre rapidement les problèmes

· Connaître les principales démarches pour l'export

· Rédiger un courrier commercial

· Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données…

· Savoir utiliser les outils de communication

Bac+2 minimum dans le secteur commercial.

Une expérience dans ce domaine afin de comprendre au mieux les enjeux commerciaux est souhaitée.

· Etre autonome, prendre des initiatives et gérer les risques

· Faire preuve d'une bonne organisation et de rigueur

· Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu'au téléphone

· Avoir de la diplomatie et une bonne élocution

· Savoir développer un argumentaire

· Travailler en équipe

Travail à temps plein du lundi au vendredi.

Contrat : CDI

Salaire : En fonction du profil.