Assistant commercial F/H SYNERGIE

Responsabilités principales :

1. Gestion administrative :
• Assurer la gestion des appels téléphoniques et des e-mails entrants.
• Rédiger, classer et archiver les documents administratifs liés aux contrats, devis, commandes, factures, et suivis clients.
• Préparer les documents nécessaires aux réunions commerciales, aux présentations et aux dossiers clients.
• Assurer la mise à jour des bases de données clients et prospects.
• Effectuer le suivi des documents et la relance des clients pour les paiements.
• Répondre aux appels d'offres et assurer le suivi de ceux-ci
• Traitement des offres de prix des catalogues tarifaires et en assurer la mise à jours

2. Support commercial :

• Assister les commerciaux dans la préparation et la gestion des devis et offres commerciales.
• Assurer le suivi des commandes clients et de la bonne livraison des produits médicaux.
• Participer à l'élaboration des rapports de performance commerciale (suivi des ventes, analyse des indicateurs).
• Préparer et envoyer des documents de présentation des produits et services de l'entreprise.
• Rédiger les devis et offres de prix des commerciaux puis les appels d'offres

3. Relation avec les clients :

• Assurer un accueil téléphonique professionnel et courtois des clients et partenaires.
• Répondre aux demandes clients (informations sur les produits, suivi des commandes, assistance administrative).
• Gérer les demandes de renseignements et assurer un suivi de la satisfaction client.

Compétences requises :
• Formation : Bac +2 minimum, de préférence en gestion, commerce, ou secrétariat administratif, avec une spécialisation dans le secteur médical appréciée.
• Expérience : Une expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le domaine médical, est un atout.
• Compétences techniques :
? Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
? Connaissance des logiciels de gestion commerciale et CRM.
? Connaissance des réglementations spécifiques au secteur médical (qualité, normes, etc.).

• Compétences comportementales :
? Organisation et rigueur dans la gestion des dossiers.
? Autonomie
? Excellentes qualités relationnelles et capacité à travailler en équipe.
? Sens du service client et bonne gestion des priorités.
? Aisance à communiquer (écrit et oral), notamment pour la rédaction de documents.

Qualités recherchées :
• Discrétion et confidentialité dans le traitement des informations sensibles.
• Proactivité et capacité d'adaptation à un environnement dynamique.
• Capacités à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
Bonne gestion du stress et esprit d'équipe.

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.