Alternance Assistant chef de projet expérience client F/H bac+3 à bac+5 Akor & Yellow

Tes missions :

• Participer à la mise en œuvre et au suivi du plan d'activation clienteling et fidélisation

• Assister l'organisation des expériences clients : visites atelier, proposition de création d'avantages en local

• Effectuer la création et le suivi des cadeaux clients

• Gestion du stock, allocation aux boutiques, communication avec les pays, benchmark, gestion cross-canal

• Etre force de proposition pour enrichir notre application de clienteling (ciblages, templates de campagnes permanentes, challenges...) permettant de développer la relation de proximité avec les clients

• Analyser mensuellement les indicateurs de performance client (fréquence, réachat, upgrade, collecte d'opt-ins...), s'assurer qu'ils sont en lien avec les objectifs fixés et proposer des plans d'action si nécessaire

• Suivre la concurrence : rapport mensuel sur les grandes tendances (best practices et innovations) en termes de client engagement

✅ Ton profil :

· Tu disposes d'un diplôme minimum BAC+2/BAC+3 (ou équivalence ENIC NARIC)

· Tu recherches une formation professionnalisante et un emploi pour t'intégrer dans le monde professionnel

· Tu as une excellente élocution et possède un bon relationnel

· Goût du challenge

· Autonome, rigoureux et proactif, tu sais coordonner différents interlocuteurs dans un environnement multiculturel.

· Bon niveau d'anglais

Avantages de yellowE :

- La formation : Bachelor (12 mois) ou Mastère (24 mois) COMMERCE MARKETING - Diplômes reconnus par l'état (RNCP)

- Aucun frais : prise en charge par un OPCO

- Un rythme hybride : 1 jour de formation en distanciel interactif/ 4 jours en entreprise + 4 semaines de séminaire en présentiel organisés en France

- Un accompagnement exclusif : coachings individuels par notre pôle entreprise, accès à notre plateforme pour postuler auprès de notre réseau de partenaires, des ateliers CV, Pitch, Linkedin mais aussi de développement personnel…

- CONDITIONS : cette offre est accessible uniquement aux étudiants inscrits chez yellowE BACHELOR OU MASTÈRE COMMERCE MARKETING, dans le cadre de nos formations en contrat d'apprentissage.

Tu te reconnais dans cette description ?

Alors fonce et rencontre l'équipe recrutement pour démarrer ton apprentissage dans les meilleures conditions.

L'école yellowE, spécialiste des formations en alternance et de l'accompagnement orienté autour de la pédagogie positive, recrute pour son client partenaire Longchamp paris acteur, un Assistant chef de projet expérience client F/H en alternance.

Dans ce contexte de transformation et d'accélération du développement commercial, la Maison Longchamp recherche un Assistant Chef de Projet Expérience Client pour accompagner le Chef de Projet Expérience Client dans la construction de la stratégie client et de sa mise en place.