Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant back office (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Compétences :
- ERP
- SAP
Lieux :
- Vélizy-Villacoublay (78)
Conditions :
- CDI
- 27 000 € - 31 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Rattaché au Responsable Administratif de la région, en tant qu'Assistant Administratif Front Office, vos missions sont :
- Tenir à jour les dossiers clients,
- Assurer l'interface administrative entre les clients, l'agence et la Direction Régionale,
- Traiter les différentes listes d'erreurs SAP et assurer le déblocage des feuilles de travaux,
- Créer, modifier et suivre les contrats SAV ainsi que les plans d'entretien,
- Participer au suivi des litiges SAV,
- Participer à la gestion des pièces de rechange des Techniciens (interne et externe),
- Établir les avoirs et les notes de débit,
- Participer à l'établissement des devis et des offres et à leur suivi,
- Mettre à jour la base des chariots dans SAP et les dossiers clients,
- Assurer l'interface administrative entre les clients, l'agence et la Direction Régionale.
Votre dynamisme et votre capacité à travailler en équipe seront autant d'atouts permettant de réussir à ce poste d'Assistant Administratif Front Office.
Description du profil
Pourquoi vous ?
- Issu d'une formation administrative/gestion, vous justifiez d'au moins une première expérience à un poste similaire, idéalement dans un environnement de service clients. Vous êtes à l'aise avec l'outil SAP ou un ERP équivalent,
- Dynamique, doté d'une réelle orientation client, vous recherchez un contexte où le travail en équipe est nécessaire pour mener à bien vos missions,
- Doté d'un réel sens du service, vous savez vous rendre disponible pour vos interlocuteurs internes et/ou externes.
L'entreprise : Robert Walters
Fondé en 1953 à Hambourg, la société est l'un des 3 leaders mondiaux de l'intralogistique, secteur aujourd'hui en pleine expansion. Au-delà de son coeur de métier initial, les chariots élévateurs, elle propose aujourd'hui une gamme complète d'équipements de manutention, de systèmes de stockage, d'entrepôts à hauts rayonnages entièrement automatisés et de services innovants.
Référence : JN -082024-6500205-5439