Assistant Administratif ADV H/F AGENCE THONES

Les tâches associées au poste sont:

Gestion du standard téléphonique et de la boîte mail principale

Accueil des visiteurs, clients et transporteurs

Traitement des commandes clients B2B et B2C (saisie, validation, annulation, etc.) via l'ERP

Gestion de la facturation clients, des avoirs et des remboursements (< 300EUR sans accord, > 300EUR soumis à validation hiérarchique)

Planification des expéditions quotidiennes en collaboration avec le service logistique

Suivi des retours clients (SAV technique, annulations, erreurs de commande, erreurs de préparation, etc.)

Suivi des expéditions et livraisons en coordination avec les transporteurs

Gestion des litiges

Avoir une expérience réussie d'au moins 3 ans en tant qu'assistant(e) de gestion, administratif(ve) ou logistique.

Maîtrise des processus administratifs et logistiques.

Capacité à gérer plusieurs tâches de manière simultanée et à respecter les délais.

Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.

Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec différents services.

Une expérience dans le secteur du bâtiment et/ou du e-commerce serait un avantage.

Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion courants.

Créé en 2001, le Réseau Alliance, spécialiste du recrutement et de l'intérim, (CDI -CDD -CTT) est implanté dans 5 pays (France, Luxembourg, Espagne, Maroc, et la Suisse).
Entreprise familiale, nous plaçons l'humain au coeur de notre métier. Nous accompagnons les femmes et les hommes tout au long de leur vie professionnelle.

Le Réseau Alliance, c'est avant tout un lien de confiance et de fidélité avec des groupes d'envergure internationale jusqu'aux PME régionales, dans des domaines variés.
Nos 60 agences sur le territoire Français sont à votre disposition pour vous apporter un service de proximité sur mesure, dans tous types d'activité (BTP, logistique, industrie, tertiaire, finance, médical, etc.)