Assistant(e) ADV H/F - Alternance GCC

Gestion administrative des affaires et des clients :

• Relance des devis en attente de réponse :
  Identifier les devis sans réponse et relancer les clients pour confirmer leur réception et répondre à leurs éventuelles questions.

• Gestion des accusés de réception des commandes clients :
  Enregistrer et vérifier les accusés de réception des commandes pour assurer la conformité et la traçabilité des transactions.

• Planification des interventions :
  Coordonner avec le chargé d'affaires pour planifier les interventions, en tenant compte des priorités clients et des disponibilités des techniciens.

• Mise en forme des rapports et bilans analytiques :
  Préparer et mettre en forme les rapports d'intervention et bilans rédigés par les techniciens, les envoyer aux clients et les classifier dans notre système de gestion.

• Suivi de la facturation :
  Collaborer avec le supérieur hiérarchique et le service comptabilité pour assurer le suivi de la facturation et résoudre les éventuelles anomalies.

• Envoi des enquêtes de satisfaction client :
  Préparer, envoyer, et analyser les enquêtes de satisfaction client pour évaluer et améliorer nos services.

Relai auprès de nos fournisseurs :

• Saisie et gestion des commandes fournisseurs :
  Enregistrer les commandes et les accusés de réception, suivre l'avancement des commandes et relancer les fournisseurs en cas de retard.

Relai auprès des techniciens SOGEWATER :

• Saisie des fiches d'heures des techniciens :
  Collecter et saisir les fiches d'heures des techniciens pour un suivi précis de la productivité.

• Préparation de l'accueil des nouveaux collaborateurs :
  Organiser l'arrivée des nouveaux collaborateurs, préparer leurs espaces de travail, et coordonner les formations initiales.

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches en parallèle.

• Vous possédez une excellente capacité de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.

• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et les systèmes de gestion documentaire.

• Votre sens de l'initiative et votre esprit d'équipe sont des atouts majeurs pour ce poste.
  

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