Assistant ADV (H/F) en CDI Kalixens RH LOIRE SUD

Nous recherchons un Assistant ADV (H/F) en CDI pour notre client, une entreprise spécialisée dans les matériaux de construction.

Votre mission principale sera de gérer le volet ADV de la société.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

-Planifier les réceptions des marchandises en tenant compte des délais indiqués
-Planifier le planning de pose, en harmonie avec les souhaits du client
-Répondre aux demandes (accueil physique ou téléphonique) d'aides techniques, de maintenance corrective et / ou préventive des clients sur l'ensemble des gammes de produits
-Prendre des rendez-vous sur chantier, si nécessaire, pour le Responsable Technique,
-Apporter une solution appropriée en fonction des caractéristiques de la panne ou du dysfonctionnement
-Assurer le suivi des garanties et valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques dans ce cadre
-Rédiger, qualifier et assurer les relances devis des SAV,
-Enregistrer la commande SAV chez le fournisseur,
-Planifier la mise en place du SAV dans le respect des délais de traitement des demandes,
-Etablir les factures des SAV et s'assurer de leur encaissement,
-Opérer les commandes de pièces de rechange nécessaires et choisir le matériel de dépannage adapté
-Gérer les stocks de pièces de rechange et l'approvisionnement ;

Le poste est à pourvoir en CDI.

Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à envoyer votre candidature sans plus tarder à Jody, Violette, Marie et Solène.

Formation(s) :
Issu d'un Bac+2 minimum en achat/ADV

Expérience(s) :
Vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Savoir-faire :
-Connaissances approfondies du métier de la menuiserie et des procédures spécifiques dans le domaine SAV,
-Aptitude à proposer des solutions techniques

Savoir-être :
La rigueur et l'adaptabilité sont de mise
Vous êtes curieux et tenace

KALIXENS accompagne des TPEs, PMEs et grands groupes via ses activités de prestations de recrutement. Branche d'une société régionale évoluant dans le secteur des ressources humaines KALIXENS recrute pour ses clients et sur plusieurs régions les futurs talents, experts et cadres. Un recrutement CDD-CDI de précision et un ADN fortement orienté services pour vous accompagner.