Assistant adv Proman

MISSIONS :

En collaboration avec les commerciaux :

* Gérer les commandes clients : Réceptionner les commandes, les saisir dans le système informatique.

* Support client : Répondre aux questions des clients sur leurs commandes, les délais de livraison, les produits disponibles, etc. (Tenue du standard commercial)

* Gestion des litiges : Traiter les retours de produits, les réclamations clients et résoudre les problèmes liés aux commandes ou aux livraisons. (selon procédure, ou décisions des commerciaux)

* Gérer et optimiser la base de données de l'ERP : Créer des articles, archiver des marques, mettre à jour les infos clients, etc..

En collaboration avec l'admin/compta :

*Facturation et suivi des paiements : Établir les factures pour les clients, suivre les paiements et relancer les clients, être en relation avec les instances juridiques.

*Support administratif général : Assister l'équipe dans diverses tâches administratives (reporting commerciaux, archivage..)

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

COMPETENCES REQUISES :

* Bonne communication et esprit d'équipe (entre les services et avec la clientèle)

* Connaissance des outils informatiques (une formation est prévue sur nos outils mais il est indispensable que le profil ai déjà de l'expérience sur un ERP)

* Rigueur et précision (c'est lié à l'exigence informatique, pour la création d'article et leur paramétrage, notre erp étant le centre de toute production, il est impératif d'être consciencieux)

* Connaissance produit/fonctionnement (comme tu le sais on est dans une société qui évolue vite et on fait souvent face à des changements, il faut un profil qui soit OK avec ça et qui soit curieux/intéressé. A cause/grâce à ce contexte on a besoin d'une personne engagée, ce n'est pas un poste de saisie simple, il y a une responsabilité)

CONDITIONS DE TRAVAIL :

Le poste est de 9h30 à 17h30 avec une pause déj d'une heure à caler entre 12h et 14h

Vous serez installé. dans notre bureau au premier étage du siège donc : 3 allée des maraichers 13013 Marseille.

Ticket restau 8.95€ pris en charge à 60% par l'employeur, mutuelle et frais de transport en commun pris en charge 100% par l'employeur

Pour la rémunération nous prévoyons une fourchette entre 2 150€ et 2 400€ selon le profil.

5 mois d'intérim

Début de poste : Fin Avril / Début Mai

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.