ASSISTANT ADV BILINGUE ANGLAIS(F/H) Randstad
Lens (62)Intérim
À partir de 13 € par heure
Il y a 6 joursCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant ADV (H/F)
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Secteur :
- Industrie Electronique, Biens d'équipements
Diplômes :
- Bac+2
- + 4 diplômes
Compétences :
- Anglais
- Import / Export
Lieux :
- Lens (62)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 13 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
- Animer et fidéliser son portefeuille clients / partenaires en entretenant une relation de proximité afin
d'anticiper ses besoins
- Préparer, gérer et relancer les offres prix de son portefeuille et s'assurer de la mise à jour des données
dans le CRM
- Enregistrer et suivre les commandes en lien avec les différentes parties prenantes en respectant la qualité
et les délais définis
- Veiller à la bonne exécution contractuelle particulière à chaque client, s'assurer de la conformité des
documents nécessaires à l'exportation le cas échéant
- Anticiper et prendre en charge les problèmes éventuels afin d'assurer la conformité du service avec la
qualité attendue et d'alerter le client / partenaire si nécessaire
- Analyser les indicateurs de suivi et mettre en place les actions correctives nécessaires afin d'améliorer le
taux de satisfaction client / partenaire
- Assurer le service après-vente, traiter les réclamations du client/partenaire et gérer les litiges dans le
respect des procédures et règles définies
- S'assurer que les conditions générales de ventes de Nexans soient en cohérence avec les clauses
contractuelles du client
- S'assurer du règlement des factures et effectuer les relances nécessaires
- Former les collaborateurs de son équipe sur ses périmètres de spécialité et assurer la formation continue
sur les outils dédiés et procédures
d'anticiper ses besoins
- Préparer, gérer et relancer les offres prix de son portefeuille et s'assurer de la mise à jour des données
dans le CRM
- Enregistrer et suivre les commandes en lien avec les différentes parties prenantes en respectant la qualité
et les délais définis
- Veiller à la bonne exécution contractuelle particulière à chaque client, s'assurer de la conformité des
documents nécessaires à l'exportation le cas échéant
- Anticiper et prendre en charge les problèmes éventuels afin d'assurer la conformité du service avec la
qualité attendue et d'alerter le client / partenaire si nécessaire
- Analyser les indicateurs de suivi et mettre en place les actions correctives nécessaires afin d'améliorer le
taux de satisfaction client / partenaire
- Assurer le service après-vente, traiter les réclamations du client/partenaire et gérer les litiges dans le
respect des procédures et règles définies
- S'assurer que les conditions générales de ventes de Nexans soient en cohérence avec les clauses
contractuelles du client
- S'assurer du règlement des factures et effectuer les relances nécessaires
- Former les collaborateurs de son équipe sur ses périmètres de spécialité et assurer la formation continue
sur les outils dédiés et procédures
Date de début : 20/04/2025
Durée du contrat : 6 jours
Description du profil
- Profil recherché : Bac +3 avec une expérience de 5 ans en commerce international
- Savoir être : capacité de leadership, relationnel, force de proposition, orientation client
- Connaissances générales des techniques de vente et de négociation
- Maitrise des règles et procédures liées à l'export
- Anglais professionnel
- Savoir être : capacité de leadership, relationnel, force de proposition, orientation client
- Connaissances générales des techniques de vente et de négociation
- Maitrise des règles et procédures liées à l'export
- Anglais professionnel
L'entreprise : Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Spécialisée dans les métiers du transport et de la conduite, votre agence Randstad vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise spécialisée dans la récupération et transformation d'élément métallique, un assistant ADV Bilingue Anglais.
Spécialisée dans les métiers du transport et de la conduite, votre agence Randstad vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise spécialisée dans la récupération et transformation d'élément métallique, un assistant ADV Bilingue Anglais.
Référence : 001-434-0020423_01C