Assistant adv/sav H/F/X SOVITRAT

Vos missions seront les suivantes :

• Commandes clients :
• Vérifier sur l'ERP la commande client et émettre l'accusé réception de commande.
• Gérer et classer les dossiers affaire (sur le réseau).

• Gestion des dossiers d'expéditions
• Assurer un suivi des expéditions (retard d'envoi ou de livraison).
• Formulation des demandes d'expéditions sur la base des feuilles de préparations.
• Edition et envoi du bon de livraison.
• Création de la facture douanière.
• Contact client pour l'enlèvement d'expédition.

• Facturation clients dans le respect des procédures :
• Edition de la facture.
• Transmission des factures aux clients.

• Suivi des indicateurs SAV :
• Suivre les indicateurs chiffre de facturation.
• Enregistrer les commandes mondes en relation avec nos filiales.
• Suivre certains indicateurs des processus qualité.

Diplôme dans le domaine administratif/commercial

3 ans d'expérience sur un poste similaire

Connaissance Clipper (ERP) serait un plus

Bureautique +++

Diplôme dans le domaine administratif/commercial

3 ans d'expérience sur un poste similaire

Connaissance Clipper (ERP) serait un plus

Bureautique +++

Rigueur et fiabilité des données ++

Responsabilités

Diplôme dans le domaine administratif/commercial

3 ans d'expérience sur un poste similaire

Connaissance Clipper (ERP) serait un plus

Bureautique +++

Diplôme dans le domaine administratif/commercial

3 ans d'expérience sur un poste similaire

Connaissance Clipper (ERP) serait un plus

Bureautique +++

Rigueur et fiabilité des données ++

Compétence(s) essentielle(s)

bonnes connaissances de l'entreprise, maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation, connaissances en gestion et en statistiques, langues étrangères, bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale : crm et erp

Salaire proposé : 2 400.00 € + 13ième mois, à négocierselon profil

Tickets restaurants 10.00 € (PP 6.00€ PS 4.00€)

Première mission de 2 mois, possibilité d'embauche

Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique, des télécoms ainsi que dans le secteur du BTP. Fort d'un réseau de plus de 55 agences couvrant l'ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intérimaires dans la réussite de leurs projets.

Nous recherchons pour l'un de nos clients basés sur Grenoble un assistant ADV/SAV H/F.

Votre objectif principal sera d'assurer le bon déroulement du cycle de vente, depuis la réception de la commande du client jusqu'à sa livraison et sa facturation.