ASSISTANT ADV (F/H) Expectra

Rattaché au Responsable du Service, votre périmètre couvrira :

Le traitement des commandes / contrats

- Saisie des commandes et détermination des dates de livraison avec les clients
- Saisie des contrats de location, plan d'entretien, équipement
- Suivi des dossiers en cours, planification, installation avec le client et équipe technique

La facturation
- Etablissement de la facturation des commandes et contrats clients et des avoirs (+ mise sous pli)

Le service d'aide à la vente et d'après-vente des prestations Commerciales et Logistiques clients

- Gestion des demandes commerciales clients (tarifs, unité de commande,…)
- Gestion courante des prestations transports clients (demande de relivraison, enlèvement, Express,…)

Le traitement des litiges

- Litiges clients liés à la Gestion Commerciale (litiges prix,…)
- Litiges clients liés à la l'activité Logistique (manquant, casse,…)

Assistanat commercial

- Centralisation des appels clients, prospects (demandes d'informations, pannes, toutes autres demandes)
- Relance clients pour constitution des dossiers d'ouverture de compte
- Contribution à l'enregistrement et suivi des contrats de maintenance/interventions/etc (selon processus et
répartition des responsabilités à définir)
- Coordination entre le client et la gestion du planning du Service Technique

Divers

- Toutes autres tâches confiées par la chef d'équipe et/ou Responsable du service Client

Horaires : 37h / semaines avec RTT

Rémunération : 30 000 à 33 000 euros bruts annuels selon profil.

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années sur un poste similaire.


Vous connaissez IMPÉRATIVEMENT le logiciel SAP

Vous avez déjà eu à gérer un cycle complet de commande ainsi que les litiges associés

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client basé proche Evry, un Assistant ADV (F/H) dans le cadre d'une mission de 3 mois débouchant sur une opportunité.