Assistant ADV Litige (H/F) Talents ADV & Supply

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Les missions sur ce poste :

* A partir de la création d'un litige, analyser le dossier complet du client dans sa globalité à partir du système d'information.
* Analyser les documents pour comprendre les problématiques du client, identifier et contacter les différentes parties prenantes internes et externes (client) à la résolution du litige
* Réaliser les avoirs et refacturations nécessaires à la résolution de litige
* Traiter les demandes des clients transmises par la plate-forme d'appels
* Effectuer l'archivage administratif dans les outils informatiques dédiés dans le respect des processus internes.

* De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une 1ère expérience réussie sur un poste similaire
* Vous êtes dynamisme, autonome et polyvalent.
* Vous maîtrisez les outils bureautiques : Excel, Word et un ERP
* Vous êtes rigoureux, organisé et avec un bon relationnel

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.