Assistant ADV transport (H/F) Crit

Partie ADV :

- Saisir les commandes dans l'ERP et vérifier leur conformité (quantité, prix, disponibilité...)
- Optimiser les groupages de commandes pour réduire les coûts de transport
- Assurer la relation client au quotidien et gérer les modifications de commandes
- Gérer les litiges et assurer le classement/archivage des documents
- Accueillir et enregistrer les visiteurs et chauffeurs, éditer les documents de transport
- Gérer le standard téléphonique et assurer le backup de l'équipe ADV selon l'activité

Partie Transport :

- Assurer le back-up du coordinateur transport en son absence
- Analyser les besoins en transport (zone géographique, type de camion...)
- Vérifier les groupages et les tarifs de transport
- Saisir les commandes de transport et suivre les livraisons
- Gérer les litiges et imprévus liés au transport

Profil recherché :

- Expérience en ADV exigée
- Bonne communication écrite et orale
- Forte capacité d'analyse et d'anticipation
- Bonne gestion du stress et de la pression
- Bon niveau d'anglais requis
- Maîtrise des notions d'Excel

Qualités personnelles :

- Rigueur et réactivité
- Esprit d'équipe
- Patience et sens du service client

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?