ASSISTANT ADV H/F Recruteur anonyme

 

Nous recherchons un assistant ADV H/F en CDD (6 mois renouvelable) pour l'un de nos clients, principal fournisseur mondial de solutions et de services de sécurité incendie, de détection intrusion et vidéosurveillance à proximité de Charbonnières-les-Bains 69. ( Dardilly)

Détails du poste :

Finalité : Assurer l'ensemble du processus administratif à partir de l'enregistrement de la commande jusqu'à l'encaissement, selon les processus internes à l'entreprise

À ce titre, vos missions seront les suivantes :

Missions :

·       Contrôle et validation des devis validés en commande (vente produits, petits travaux, chantier et contrats) par le service commercial.

·       Contrôle et enregistrement des renouvellements de contrats à échéance en coopération avec les services internes

·       Suivi des commandes (gestion administrative de la sous-traitance, livraison du matériel,)

·       Réalisation de la facturation dans le systèmes d'information dédiés

·       Enregistrement, analyse et résolution des litiges avec les clients dans les systèmes d'information dédiés en coopération avec les services internes (Directeur d'Agence, Commerciaux, Responsable de Service Technique,).

·       Réalisation des éventuels avoirs auprès des clients.

Missions non exhaustives

 

Qualifications :

·       Bac + 2 GA , ADV ou expérience équivalente en ADV / gestion litiges

·       Statut non cadre

·       Rigueur, réactivité, autonomie et très alaise en relation client et le téléphone avec Orthographe irréprochable

·       Connaissances des processus internes et réglementaires liés à l'emploi

·       Maîtrise de pack office, ERP.