Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant ADV (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Compétences :
- SAP
Lieux :
- Boulogne-Billancourt (92)
Conditions :
- CDI
- 30 000 € - 35 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Coordonner et administrer les activités rattachées au Service Clients/ADV :
- Assurez un accueil téléphonique professionnel et traitez efficacement les courriers
- Traitez les commandes clients en veillant à leur bon traitement et à la satisfaction des clients.
- Assurez le suivi administratif et de son portefeuille client
- Travaillez en étroite collaboration avec le service logistique
- Générez et envoyez les factures aux clients conformément aux termes convenus
- Traitez des réclamations et des litiges
- Assurez une communication entre les équipes commerciales et les distributeurs pour garantir une bonne coordination des activités
- Veillez à ce que la base de données client soit à jour et documentez toutes les interactions clients dans le système CRM/ et SAP
- Contribuez à l'amélioration continue des processus en identifiant les opportunités d'optimisation et en documentant les bonnes pratiques.
- Assurez le paramétrage correct des tarifs et des remises clients
- Être back up de son binôme en cas d'absence
- Assurez un accueil téléphonique professionnel et traitez efficacement les courriers
- Traitez les commandes clients en veillant à leur bon traitement et à la satisfaction des clients.
- Assurez le suivi administratif et de son portefeuille client
- Travaillez en étroite collaboration avec le service logistique
- Générez et envoyez les factures aux clients conformément aux termes convenus
- Traitez des réclamations et des litiges
- Assurez une communication entre les équipes commerciales et les distributeurs pour garantir une bonne coordination des activités
- Veillez à ce que la base de données client soit à jour et documentez toutes les interactions clients dans le système CRM/ et SAP
- Contribuez à l'amélioration continue des processus en identifiant les opportunités d'optimisation et en documentant les bonnes pratiques.
- Assurez le paramétrage correct des tarifs et des remises clients
- Être back up de son binôme en cas d'absence
Description du profil
Bac+2/3
Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire
Connaissance de SAP
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Salaire et avantages
Tr/TT/MUT/NAV
L'entreprise : GITEC CDA 2
Gitec agence Intérim/Recrutement rue de la Chaussée d'Antin, recherche pour son client, filiale française d'un groupe international spécialisé dans le domaine des gros équipements de jardin, un ASSISTANT ADV (F/H) en CDI.
Référence : 102331 22004065