Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant ADV (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Distribution & Commerce de détail
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Compétences :
- SAP
Lieux :
- Antony (92)
Conditions :
- CDI
- 30 000 € - 35 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Au sein du service dédié à la Relation Client et au SAV, votre mission sera la suivante :
- Assurer la gestion des interventions des techniciens Terrain & Atelier, de la création de l'intervention jusqu'à la facturation (pas de gestion de planning)
- Résoudre les anomalies d'intervention entre CRM/SAP appelé « error handling »
- Etablir les devis conformément à la demande des techniciens et selon les accords spécifiques clients et traitements de la facturation
- Gérer les litiges clients
Rémunération : 30000-35000 euros bruts annuels selon profil
- Assurer la gestion des interventions des techniciens Terrain & Atelier, de la création de l'intervention jusqu'à la facturation (pas de gestion de planning)
- Résoudre les anomalies d'intervention entre CRM/SAP appelé « error handling »
- Etablir les devis conformément à la demande des techniciens et selon les accords spécifiques clients et traitements de la facturation
- Gérer les litiges clients
Rémunération : 30000-35000 euros bruts annuels selon profil
Date de début : 30/12/2024
Description du profil
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire.
Connaissance de SAP IMPERATIVE
Bonne analyse (recherche de solution),
Gestion des priorités (volume)
Souci de satisfaire ses clients internes et externes
Résistance au stress (gestion de problèmes clients et litiges)
Connaissance de SAP IMPERATIVE
Bonne analyse (recherche de solution),
Gestion des priorités (volume)
Souci de satisfaire ses clients internes et externes
Résistance au stress (gestion de problèmes clients et litiges)
L'entreprise : Expectra
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client proche de Massy, leader dans son domaine, un Assistant ADV / SAV (F/H) dans le cadre d'un CDI.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client proche de Massy, leader dans son domaine, un Assistant ADV / SAV (F/H) dans le cadre d'un CDI.
Référence : 307-O66-R000351_01R