Assistant Administration des Ventes (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de Conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un poste - Gestionnaire ADV Bilingue Anglais H/F basé à Chilly Mazarin dans le cadre d'un CDI.

Vos missions principales :

Gestion des commandes clients et des livraisons :

- Saisie et suivi des commandes

- Envoi des factures pro forma et préparation des documents d'exportation (EUR1,

certificat d'origine, mandat de dédouanement).

- Organisation des livraisons et suivi des reliquats

- Gestion des paiements d'avance et des acomptes.

Gestion des relations clients et agents :

- Réponse aux demandes (disponibilités, prix, délais) par téléphone ou par e-mail.

- Envoi de documentations et d'échantillons

- Traitement des réclamations et gestion des litiges

Gestion des comptes clients :

- Création et mise à jour des comptes clients

- Envoi des catalogues et tarifs via mailing

- Validation et suivi des relances comptables

Formation : Diplôme supérieur en gestion, commerce

Expérience : Minimum 2 ans d'expérience réussie en gestion administrative des ventes (ADV), idéalement dans un environnement exigeant.

Compétences techniques :

Maîtrise des outils informatiques, en particulier du logiciel Sage et du pack Office (Word, Excel, PowerPoint).

Bonne expertise des processus ADV, y compris l'exportation et les Incoterms.

Connaissance des outils CRM et de l'utilisation de HubSpot. Une expérience préalable

sur cette plateforme sera un atout.

Langues : Anglais courant, à l'écrit comme à l'oral, pour interagir avec une clientèle internationale.

Orientation client : Fort sens du service et de la satisfaction client, idéalement acquis

dans un secteur haut de gamme ou dans l'univers du luxe.

Impératif pour le poste :

• Maitrise des incoterms
• Anglais courant
• Connaissance de l outil Sage serait un plus

Contrat en CDI 38h : statut Agent de Maitrise

Salaire 35k sur 12 mois

Ticket restaurant 9,2€ Prise en charge employeur 60%

1 RTT / mois