Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Manpower

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Responsabilités principales :
- Gestion des commandes :
- Réception et traitement des commandes clients.
- Suivi des commandes jusqu'à la livraison, en coordination avec les équipes logistiques.

- Relation client :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par email en français et en anglais.
- Assurer un service client de qualité et gérer les réclamations.

- Coordination interne :
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et de production.
- S'assurer de la disponibilité des produits et informer les clients des délais de livraison.

- Administration des ventes :
- Suivi et mise à jour des dossiers clients.
- Gestion des documents administratifs liés aux ventes (devis, factures, bons de livraison).

- Reporting :
- Préparation des rapports de ventes pour la direction.
- Analyse des ventes et des performances commerciales.

Compétences requises :
- Techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
- Connaissance des logiciels de gestion commerciale (ERP, CRM).

- Langues :
- Parfaitement bilingue français/anglais. La maîtrise d'une troisième langue est un plus.

- Organisationnelles :
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
- Sens de l'organisation et rigueur.

- Personnelles :
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Sens du service client et bonne capacité d'écoute.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome.

Profil recherché :
- Formation :
- Bac+2 à Bac+5 en Commerce, Administration des Ventes, Langues Étrangères Appliquées, ou équivalent.

- Expérience :
- Une expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire est souhaitée, de préférence dans un environnement international.



Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap