Assistant administration des ventes F/H SYNERGIE

Nous recherchons pour notre client, un assistant SAV & ADV H/F pour une mission de 7 mois en CDD.

Vos principales missions :

Gestion administrative :
• Réaliser l'ensemble du process des interventions, de
la création des ordres, des devis, de la
facturation jusqu'à la régularisation et du paiement
des interventions.
• Anticiper et participer au suivi des litiges clients.
• Réaliser l'ensemble du process des commandes de
pièces détachées clients et techniciens,
de la gestion des stocks techniciens et centraux (y
compris l'inventaire) au retour des pièces,
le cas échéant
• Réaliser les actions visant à l'amélioration de la
performance et l'excellence du Service tel
le NPS (indice de satisfaction clients)
• Assurer un back up prise d'appel par le CIC
• Promouvoir et participer activement à l'utilisation
des outils digitaux
• Participer activement à la construction et au maintien d'un bon esprit d'équipe

Planification et coordination de l'activité des ingénieurs et des installations
• Coordonner l'activité terrain des Ingénieurs SAV pour optimiser l'ensemble des
interventions et garantir la réalisation des interventions préventives et curatives dans les
délais impartis
• Supporter plus spécifiquement la coordination des installations

Réalisation des contrats de service
• Réaliser les actions de promotion et de renouvèlement (de l'enregistrement des contrats
aux informations aux clients) des Contrats de Service

Qualité, Environnement, Sécurité physique et de l'information :
• Appliquer et faire appliquer les procédures et modes opératoires
• Contribuer à l'amélioration des performances Qualité Sécurité Environnement de son
secteur
• Remonter immédiatement à sa hiérarchie tout incident ou potentiel incident pouvant
impacter la Disponibilité, l'Intégrité, la Confidentialité et la Traçabilité de l'information

Rémuneration : 35-37K€

Notre offre vous interesse, veillez postuler ou nous contacter au par mail à l'adresse suivante: **********************************

Profil recherché :

• Formation minimum bac+2 de type administration des ventes ou gestion Comptabilité
• Pratique opérationnelle de l'anglais
• Parfaite maîtrise des outils bureautiques Office
• Connaissances avancées d'un outil de CRM et idéalement de SAP Rigueur et organisation
• 3 ans minimum d'expérience dans un poste similaire
• Être autonome et curieux
• Avoir une aisance relationnelle

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.