Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Manpower

Manpower AIX TERTIAIRE CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

?Au sein du département Opérations, votre mission est d'assurer l'interface entre votre portefeuille de clients, les vendeurs et l'ensemble des départements de l'entreprise.

?Vous traitez les commandes des clients de bout en bout en garantissant un haut niveau de communication avec les clients.
- Assurer la gestion complète des commandes clients.
- Confirmer les délais de livraison en coordination avec la planification et la logistique.
- Communiquer régulièrement avec les clients pour :
- Gérer les priorités,
- Actualiser les délais,
- Suivre la performance des comptes clients.

- Surveiller l'évolution du carnet de commandes en collaboration avec le planning et l'équipe commerciale, et alerter sur les retards ou modifications (délais, reports, etc.).
- Mettre à jour les informations sur les portails clients (ex : Amazon, Leroy Merlin, Castorama) conformément aux données de l'ERP.
- En coordination avec l'équipe de vente, s'assurer de la bonne réception des commandes.
- Émettre les factures destinées aux clients.
- Gérer les réclamations et résoudre les litiges.
- Effectuer toutes les tâches liées au service client.
- Suivre le processus de livraison des commandes.

- 2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement en environnement international.
- Licence en chaîne d'approvisionnement, logistique ou commerce international.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Compétences clés : résolution de problèmes, service client, maîtrise d'Excel, Pack Office, SAP.
- Esprit d'analyse, sens de la communication, logique et précision.
- Esprit d'équipe et orientation client.
- Anglais apprécié.
?Avec MANPOWER vous pouvez bénéficier du compte CET de 8% et des supers CE et CCE Manpower : chèques vacances, prestations vacances, tickets cinéma, cours en ligne,? (en fonction des heures) + chèque cadeau + de cooptation + 250€ sur les loisirs etc...

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap