Assistant Administration des Ventes (h/f) ADECCO

Assistant Commercial h/f)

Contrat: Travail Temporaire

Lieu: La défense

Prise de poste: ASAP

Durée: 2 mois renouvelable

Rémunération: jusqu'à 35 K

Adecco recherche pour un de ses client spécialisé dans dans la conception, la fabrication et la commercialisation de produits techniques un Assistant commercial (h/f).

Rattaché(e) à la Responsable Relation Clients, votre mission principale sera de contribuer à la satisfaction client, en accompagnant et en assistant les Chefs de Secteur et Responsables Grands Comptes dans la gestion de leur activité. Pour ce faire, vous serez chargé(e) de :

• Créer et ouvrir des comptes clients ;
• Réceptionner et traiter les commandes clients, les réclamations de livraisons, les demandes de prix, les demandes de fiches techniques, visuels et fiches de données sécurité, etc. ;
• Assurer le suivi des livraisons pour nos clients ;
• Établir la facturation ;
• Traiter les litiges de livraison, les retours clients et assurer l'interface avec les transporteurs ;
• Traiter les litiges de prix sur les factures et réaliser les avoirs, après avoir obtenu l'accord du commercial ;
• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients et répondre à leurs demandes.

Diplômé(e) d'un BAC+2 en commerce/relation client, vous justifiez d'une expérience similaire de minimum 2 ans en environnement B2B de distribution auprès de grandes surfaces alimentaires/grandes surfaces de bricolage.

Sens de l'écoute et de la satisfaction client, autonomie et réactivité sont des qualités nécessaires pour réussir à ce poste.

Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Outlook) ainsi que les outils informatiques de gestion commerciale et/ou de gestion de stock.

Vous avez une forte appétence pour les ERP. La maîtrise de Sage X3 serait un plus.

Voici ci-après les compétences et expériences indispensables :

• Maîtrise de la gestion des commandes via EDI (impératif)
• Pack Office et notamment Excel (cerner leur niveau, idéalement recherches V/H/X et TCD)
• Expérience en environnement B2B de distribution auprès de grandes surfaces alimentaires ou de bricolage