Assistant administration des ventes F/H SYNERGIE

! Poste à pourvoir en intérim avec CDI à la clé, rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la réussite de notre client !

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour assurer la gestion des commandes, de la
facturation et des litiges, tout en offrant un soutien essentiel l'équipe commerciale et en garantissant un service client de qualité.
Vos principales missions incluront :

Réceptionner des appels téléphoniques
Conseiller et accompagner des clients vers les meilleures solutions en fonction des produits, des stocks et des approvisionnements intersites
Établir des devis
Réaliser et vérifier la saisie des commandes, des tarifs, ainsi que valider des délais en collaboration avec la production et les gestionnaires de transports
Contrôler la facturation
Gérer des litiges en collaboration avec les commerciaux, la comptabilité, les fournisseurs (transport, qualité, paiements)

Formation générale/professionnelle
Bac +2 dans les filières d'assistanat administratif et/ ou commercial

Expérience professionnelle :
Années : Vous justifiez d'une expérience de 3 année minimum dans une fonction similaire
Expériences spécifiques : Maîtrisez les outils informatiques de traitement des données et de l'information (Excel, EDI, gestion d'appels …)

Compétences essentielles :

Savoirs :
Une compréhension approfondie des produits qui permet de conseiller efficacement les clients
La maîtrise des gestions des commandes
Une bonne communication écrite et orale afin d'interagir avec les clients
Savoir gérer les réclamations des clients
Maitriser les outils informatiques

Savoir-faire :
Compétences pour établir des devis détaillés en fonction des demandes des clients.
Savoir saisir, suivre et vérifier les commandes avec précisions.
Savoir traiter les réclamations et résoudre les problèmes clients
Etre en capacité de s'adapter aux procédures internes et aux besoins spécifiques des clients

Savoir-être :
Sens du relationnel pour créer une expérience client positive et garantir une collaboration efficace avec les différents services de l'entreprise
Etre rigoureux(se) pour garantir l'exactitude des commandes, les respects des délais et la fiabilité des services fournis.
Etre bien organisé(e) pour gérer efficacement les tâches administratives, les demandes clients et les suivis.

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.