Assistant Administration des Ventes (h/f) ADECCO

ADECCO PME Sud Hauts de Seine recherche pour un de ses client, basé à Boulogne-Billancourt, un assistant ADV logistique (H/F) :

Assurer le traitement et la distribution des commandes conformément aux

attentes des clients et de nos CGV

Gestion des commandes :

• Réceptionner et traiter les commandes clients (EDI , saisies manuelles ) en fonction du stock disponible et des priorités fixées par la Direction commerciale

• Informer les clients des disponibilités des produits (Permanent et FA)

• Prise de RDV centrale et planification des camions (Quantité, date de dispo…)

• Faire respecter les tarifs, remises et CGV

• Transmettre les commandes au prestataire logistique ( J+5)

• Suivi des livraisons

• Envoi des documents pour l'export (Certificats de conformités, test report, red etc.. )

Assister les commerciaux :

• Gestions des reliquats

• Leur apporter des réponses sur l'avancement des livraisons

• Mise à jour du portefeuille commande selon leurs instructions (annulation, rajout, modification…)

• Répondre aux différentes demandes clients

Gestion des litiges :

• Traiter quotidiennement les litiges logistiques (analyses, demande des documents émargés et saisies des activités pour l'édition des avoirs et refacturations au logisticien)

• Contester les pénalités des clients

• Organiser le suivi des litiges et des pénalités clients

Suivi du stock / approvisionnements

• Analyse du stock au quotidien (Contrôle d'écart entre SAP & logisticien)

• Suivi des approvisionnements

• Création des bons de réceptions

Organisation planning de livraisons des conteneurs chez le logisticien

Autres

• Saisie et suivi des retours en stock (Invendus + refus de livraison)

• Contact clients Allemands en direct en cas de problème

• Gérer le SAV

Bac+2 avec une expérience

Connaissances techniques souhaitées : SAP B1, excel, word

Capacités d'adaptation, de travail et esprit d'équipe

Dynamique, autonome et rigoureux

Bonne capacité de communication

Une expérience de la grande distribution est un plus

Langue : Anglais impératif - l'Allemand serait un plus