Assistant administration des ventes (ADV) SAP (H/F) Manpower

Manpower SUPPLY CHAIN PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Assistant administration des ventes (ADV) - Produits de Grande Cosommation (H/F) Rattaché (e) au Responsable Service Clients, vous interviendrez sur un portefeuille clients dédiés.
Vous vous assurerez du bon respect par le client des règles de fonctionnement convenues dans le cadre des CGV et vous serez garant (e) de notre processus interne order to cash.
Vous aurez un rôle avec les clients et serez garant de la qualité et de la fluidité des informations liées aux mouvements produits et à la gestion des promotions.

Vos responsabilités :

- Assurer la gestion des commandes et le respect des CGV (Chronogramme, Volumes, Prix, Articles)
- Assurer la communication avec les clients et avec les différents services en interne.
- Communiquer les ruptures quotidiennes aux clients.
- Traiter les commandes EDI et manuelles de son périmètre selon les process en vigueur, afin de permettre aux équipes logistiques de préparer et livrer les commandes dans les temps.
- Être garant du suivi des livraisons avec les équipes de la logistique.
- Assurer le suivi de la promotion et faciliter la communication avec les équipes planning sur les volumes et références attendues.
- Traiter les litiges Prix et Logistiques dans les délais impartis
- Aider à la constitution des dossiers de pénalités
- Participer à des groupes de travail sur de l'amélioration continue

Expérience significative dans un Service Clients/ADV sur un poste avec de la gestion de commandes de A à Z et de la gestion de litiges, dans l'industrie des PGC. Connaissance de SAP. Aisance relationnelle parfaite et solide capacité d'écoute.
Maîtrise des outils informatiques.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap