Assistant administration des ventes F/H SYNERGIE

Vos missions seront de collaborer sur les taches suivantes :

Suivi des Clients et Gestion des commandes :
- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (assurer un service qualitatif)
- Enregistrer les commandes dans l'ERP, vérifier les conditions de réalisation (suivs des stocks, délais de livraison, spécificités client,...)
- Assurer le suivi de commandes jusqu'à la livraison
- Contrôler les tarifs, les actualiser, suivre les offres commerciales déployées
- Editer et contrôler les bons de préparation
- Elaborer les stats et performances clients et du secteur de l'entreprise

La gestion de la facturation :
- Réceptionner et traiter les demandes de réclamations clients
- Assurer le suivi des retours clients
- Assurer l'archivage des documents administratifs et/ou commerciaux

Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export

Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.