Assistant(e) administratif et commecial(e) H/F Proman

Missions principales :

• Assurer la saisie des commandes et communique les éléments avec l'encadrement productions et les expéditions,
• Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponses aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédactions des courriers.
• Assurer l'ensemble des contacts sortant à destination des clients, partenaires ..
• Gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes.
• Suivre les livraisons, régler les réclamations en liaison avec la direction, la production et les autres services concernés ( Expéditions, QHSE, Comptabilité ..)
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement en lien avec la comptabilité.
• Collabore avec la production et le service qualité pour la préparation des échantillons demandés par les clients dans les délais requis.
• Gère et suit les indicateurs commerciaux et statistiques de vente à destination de la direction.

Environnement de travail :

• Travail sur poste informatique
• Possibilité d'interventions en milieu frais
• Travail en équipe : capacité organisationnelles et de pédagogie

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Compétences managériales :

• Travail en équipe
• Réactivité
• Qualités relationnelles et rédactionnelles
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Capacité à hiérarchiser
• Capacité organisationnelle
• Adaptabilité

Compétences technique :

• Connaissance des produits
• Maîtrise des outils de gestion propre à l'activité
• Maitrise du pack office

Obligatoire : Maîtrise de l'Allemand / bilingue

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.