Assistant administratif d'exploitation (H/F) Manpower

Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Assistant administratif d'exploitation (H/F) Vos principales missions consisteront à :
- Etre l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes de support et service après-vente
- Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à la boite mail SAV (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants)
- Traiter et suivre les réclamations client, les souffrances
- Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires
- Prendre rendez-vous avec les destinataires
- Saisie et prise en charge EDI (Echange des Données Informatisées)
- Apporter une aide aux conducteurs distribution en cas de problème sur leurs tournées.
- Accueillir et manager les conducteurs
- Gérer les départs et retours de tournée conducteur
- Analyser et suivre en temps réel des tournées
- Gérer les planning des enlèvements
- Gerer et suivre des palettes Europe
- Chargement de 3 remorques à quai de 05h30 à 08h30
Poste en vue d'un CDI basé sur notre agence de Vaulx-en-Velin (69)
Horaire 05h30 13h30 Lundi au Vendredi
Salaire : environ 24K€ brut sans tous les avantages et prime


Rattaché.e au Responsable d'exploitation vous assurez les différentes tâches administratives et d'exploitation, le SAV des contrats de transport et le relationnel client au quotidien.

- De formation en assistanat commercial ou PME, vous bénéficiez idéalement de 2 années d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des transports
- Vous êtes à l?aise avec les outils informatiques.
- Vous êtes réactif.ve, rigoureux.se et polyvalent.e. Vous avez le sens de la communication et du service client.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap