Assistant Commercial Pièces Détachées H/F Biesse France

Rattaché(e) au service client et sous la direction du Responsable Pièces détachées vous travaillerez au sein d’une équipe de 5 personnes.

Vous aurez pour mission principale de répondre au mieux aux demandes de nos clients pour leur vendre des pièces détachées en respectant les différents degrés d’urgence, d’émettre des offres, d’enregistrer les commandes, de suivre les différentes demandes de nos clients…

Vos principales fonctions seront les suivantes :

·          Front office client : accueil et contact par email / téléphone avec nos clients français, gestion de la relation client d’une manière globale pour leurs besoins en pièces détachées,

·          Identification des pièces détachées souhaitées grâce à différents supports (CD, vues éclatées, plans techniques…) en relation avec la maison mère en Italie,

·          Emission, suivi et relance des offres commerciales,

·          Réception des commandes clients et transmission des commandes à notre maison mère en Italie,

·          Suivi des livraisons et de la facturation,

·          Suivi des réclamations clients,

·          Diverses tâches administratives.

De formation BAC+2 vous justifiez d'une expérience d'un an minimum dans un poste similaire ou en service client (Pièces détachées pour machines industrielles/véhicules).

 

·          Vous êtes organisé(e), méthodique et très rigoureux(se),

·          Vous aimez le relationnel client et être à son écoute : vous avez un bon contact téléphonique, et une sensibilité commerciale,

·          Vous disposez de notions techniques en lien avec ce poste,

·          Vous êtes à l'aise avec l'utilisation les outils informatiques : Pack Office et ERP (Oracle),

·          Vous résistez au stress et appréciez le travail d’équipe,

·          Vous avez un bon niveau d’anglais ou d’italien.

Biesse France est la filiale française du Groupe italien Biesse, leader mondial en pleine croissance dans la production de machines-outils et d'équipements techniques pour l'usinage du bois, du verre, de la pierre et des matériaux composites.

Aujourd'hui, le Groupe Biesse conçoit, construit et commercialise des machines, des systèmes intégrés et des logiciels destinés aux producteurs de l'industrie du meuble, des portes et des fenêtres, des composants en bois pour le bâtiment, le secteur nautique et l'aérospatiale. Présent dans 160 pays, nous opérons à travers 4 sites de production, 39 filiales et comptons 4 500 salariés.

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