Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant administratif (H/F)
- + 2 métiers
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Autres
Diplômes :
- Bac+5
Lieux :
- Bordeaux (33)
Conditions :
- Intérim
- 25 000 € - 27 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Lynx RH, l'allié incontournable de votre succès professionnel dans le domaine de l'informatique, est actuellement à la recherche, pour le compte de son client, une Entreprise de Services Numériques (ESN), d'un technicien de proximité de niveau prêt à relever de nouveaux défis stimulants. Cette opportunité unique vous permettra de mettre à profit vos compétences techniques et votre passion pour l'innovation au sein d'une équipe dynamique et engagée. Rejoignez-nous pour une aventure professionnelle enrichissante où l'excellence technique rencontre l'innovation, et contribuez activement à des projets ambitieux qui feront progresser votre carrière et l'industrie numérique. Ne manquez pas cette chance de faire partie d'une entreprise qui valorise le talent et l'engagement !
Vos missions
Missions principales
Support Utilisateur:
- Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via un système de tickets.
- Fournir une assistance technique de premier et deuxième niveau pour les problèmes matériels et logiciels.
- Guider les utilisateurs à travers les procédures de résolution des problèmes courants.
Gestion des Incidents:
- Enregistrer et suivre les incidents et les demandes de support dans le système de gestion des incidents.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 1 rapidement et efficacement.
- Escalader les incidents non résolus vers les techniciens de niveau supérieur (N3) si nécessaire.
Installation et Configuration:
- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les systèmes d'exploitation sur les postes de travail des utilisateurs.
- Assurer le déploiement et la configuration des équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques).
Maintenance et Réparation:
- Effectuer des tâches de maintenance préventive et corrective sur les équipements informatiques.
- Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et effectuer les réparations nécessaires.
Gestion des Comptes Utilisateurs:
- Créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs dans les systèmes d'information de l'entreprise.
- Gérer les droits d'accès et les permissions en fonction des politiques de sécurité de l'entreprise.
Possibilité d'évoluer vers un CDI
Mission de longue durée en intérim
+20% de primes (ICP, IFM)
Tickets restaurant
Description du profil
Pré-requis
Expérience
- Expérience Professionnelle:
- Minimum 1 à 2 ans d'expérience dans un rôle de support technique ou helpdesk.
- Expérience démontrée dans la résolution de problèmes techniques de base et dans l'assistance aux utilisateurs.
Profil recherché
Communication:
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à expliquer des concepts techniques simples à des utilisateurs non techniques.
Travail en Équipe:
- Aptitude à travailler en collaboration avec d'autres membres de l'équipe IT
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
L'entreprise : Lynx RH Toulouse
Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.