ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF (H/F) MAIRIE AIX EN PROVENCE

· Accueillir et renseigner le public

- Réceptionner les appels téléphoniques et accueillir physiquement les usagers

- Identifier les besoins et orienter vers les interlocuteurs demandés le cas échéant

- Gérer les situations conflictuelles avec les usagers

· Délivrer les informations liées à l'urbanisme

- Renseigner sur le PLU (Plan Local d'Urbanisme), le futur PLUi (Plan Local d'Urbanisme Intercommunal) et le PSMV (Plan de Sauvegarde et de Mise en Valeur)

- Renseigner sur le cadastre (parcelle et propriétaire)

- Situer un projet sur l'application SIG et lister les servitudes d'urbanisme

· Assurer la polyvalence sur les différents postes de l'accueil

- Délivrer les informations liées à l'urbanisme, sur les autorisations d'urbanisme notamment

- Enregistrer et tamponner les dossiers ADS

- Suivi des dossiers déposés en ligne

- Accompagner le pétitionnaire sur le dépôt en ligne

- Gérer les archives et les consultations de dossiers

· Assurer le suivi des enquêtes publiques

- Mettre à disposition du public les dossiers d'enquêtes publiques/concertations de la Ville

- Orienter le public vers le commissaire enquêteur

- Tenir à jour les registres d'enquêtes

PROFIL

· Issu(e) de formation Bac Pro ARCU / Métiers de l'accueil ou issu(e) de formation de l'Urbanisme

· Expérience de 3 ans minimum, idéalement dans un environnement similaire et/ou formation en ressources humaines

· Maîtrise des techniques d'entretien et pratique des outils de recrutement

· Capacité d'analyse et d'adaptation indispensable

· Qualités relationnelles impératives, sens du dialogue et diplomatie

· Sens de l'organisation, autonomie et rigueur

· Maîtrise des outils bureautiques et aisance dans l'utilisation des logiciels métiers

CONDITIONS DE TRAVAIL

Cycle de travail : 37h30 ou 38h30

Lieu d'affectation : Hôtel Valori - place des 4 Dauphins

Rémunération statuaire + Rifseep + Ticket Restaurant + Prime « vacances » + prestations sociales, familiales & culturelles

Jusqu'à un jour de télétravail par semaine selon l'éligibilité des activités et des nécessités de service (à partir de 3 mois d'ancienneté sur le poste)

Informations complémentaires

Mme OLIVE Karine, Cheffe de Service Administration Générale Urbanisme : **************

Mme AL FAHSI Latifa, Gestionnaire Recrutement : **************

Ville d'eau, ville d'art, ville judiciaire, ville universitaire, Aix-en-Provence compte de nombreux atouts naturels et historiques incarnant l'art de vivre en Provence, socle de son attractivité nationale et internationale, avec près de 150 000 habitants, et située au pied de la montagne Sainte-Victoire.

Au sein du service Administration Générale de la Direction de l'Urbanisme Réglementaire, vous assurez avec trois autres agents l'accueil physique et téléphonique des renseignements d'urbanisme.